La decisión de la aerolínea nacional de los EAU, Etihad Airways, de proporcionar acceso a Internet a bordo confirma una vez más el deseo constante de la compañía por un servicio al cliente innovador y atento.
Como señaló el Sr. Hogan, hoy en día, las aerolíneas se enfrentan cada vez más al problema de satisfacer la demanda de pasajeros de servicios de Internet a bordo.
El jefe de Etihad Airways, sin embargo, advirtió a sus colegas contra inversiones demasiado extensas en el desarrollo de este tipo de servicio. En su opinión, el progreso tecnológico en los próximos años ofrecerá nuevas alternativas al equipo actual, por lo que existe un cierto riesgo de que el equipamiento excesivo de una versión moderna de acceso inalámbrico a Internet pueda perder rápidamente relevancia.
