VENDIENDO A 80,000 MIL HORAS AL AÑO, LA JOVEN EMPRESA DE RELOJ SUIZO PHILIP STEIN SE CONVIERTE EN UNO DE LOS LÍDERES MUNDIALES EN EL SEGMENTO DE LUJO ACCESIBLE. AQUÍ POR CINCO AÑOS PRESENTANDO SUS PRODUCTOS EN LOS EAU, EN DICIEMBRE DEL ÚLTIMO AÑO, LA COMPAÑÍA ABRIO SU PRIMERA BOUTIQUE EN MOSCÚ, QUE ATENCIÓN ATTÓ LA ATENCIÓN AL PÚBLICO RUSO. SECRETOS DE ÉXITO Y PLANES PARA EL FUTURO COMPARTIRÁN EL FUNDADOR Y PRESIDENTE DE LA COMPAÑÍA STEIN, CON LOS QUE CONOCEMOS EN EL MOMENTO DE SU VISITA A DUBAI.
Will, ¿qué te hizo pensar en detalles tan llamativos como dos diales en uno, convirtiéndolo en una marca registrada de los relojes Philip Stein?
La razón por la que creamos esta versión de "dos caras" del dial es que el mundo se está volviendo más pequeño y las personas viven más cerca unas de otras, en un sentido literal y figurado. Por ejemplo, ayer estuve en Zurich, hoy estoy sentado y hablando contigo en Dubai, la próxima semana estaré en Estados Unidos. Es por eso que "dos diales en uno" es, a su manera, nuestro conocimiento original. Simplemente configure la hora local en un dial y la hora de su destino en el segundo. Y no necesita lidiar con el recálculo mental de diferentes zonas horarias, todo ante sus ojos. Ahora estoy seguro de que hemos creado una marca de relojes que es única en su diseño y reconocible desde lejos.
¿A qué hora está configurada tu reloj ahora?
Ahora, en una esfera de mi reloj, se ajusta la hora estadounidense (mi hogar está allí), y la segunda vez en Zurich. Esto es muy importante para mí, ya que mi empresa trabaja en Suiza.
¿Cómo se te ocurrió la idea de crear tu propia marca de relojes? Que yo sepa, nunca has trabajado en la industria relojera, ¿verdad?
Absolutamente correcto Soy un vendedor de profesión. Conocimos a mi esposa hace 12 años, ella tenía su propia compañía de relojes, que estaba vendiendo en ese momento. Le dije: "Seamos no solo socios en la vida, sino también socios en los negocios, y pensaremos en lo que podemos hacer juntos". Ella respondió que sabía de relojes, y me di cuenta de que conozco bien el marketing, así que surgió la idea de crear mi propia marca de relojes. Así que comenzamos a desarrollar relojes que son saludables y tienen un aspecto único con un dial doble. Comenzamos nuestras actividades en 2002, y el próximo año celebraremos el décimo aniversario de Philip Stein.
Por cierto, ¿en honor de quién fue nombrada su empresa? ¿Era ese el nombre de tu padre, abuelo u otro pariente?
Ni uno ni el otro ni el tercero (risas). Justo en el momento de buscar un nombre para una nueva compañía, mi esposa llevaba a un niño debajo de su corazón. Decidimos que si nacía un niño, lo llamaríamos Ben Philippe. Pero cuando nació nuestro hijo, simplemente lo llamamos Ben, y cuando la compañía de relojes "nació", este "niño" obtuvo la segunda parte del nombre: Philip, bueno, el nombre de nuestra familia es Stein.
¿Cuántas personas hay en tu equipo principal?
Hoy tenemos dos oficinas. Uno en Zurich, donde trabajan seis personas. Y otro en Miami, en el que trabaja un equipo de 30 personas.
¿Cuál fue la primera reacción de los gigantes de la industria relojera cuando Philip Stein apareció por primera vez en el mercado?
La primera reacción fue una sonrisa, ya que la mayoría de las conocidas compañías de relojes realmente no creían que conceptualmente se pudieran inventar relojes nuevos. Sin embargo, hemos desarrollado un producto digno y, no solo gracias a la tecnología única de frecuencias naturales, sino también al diseño original.
Cuéntanos más sobre esta tecnología de frecuencias naturales.
La tecnología de frecuencias naturales (Tecnología de frecuencia natural) se basa en el uso de frecuencias clave que tienen un efecto beneficioso sobre la salud humana y la calidad de vida. Las frecuencias integradas en el reloj Philip Stein informan el biocampo de información del propietario que aumenta su resistencia al estrés. La tecnología de frecuencia propia está integrada en discos metálicos integrados en todos los relojes Philip Stein. Un año después de la venta del primer reloj con nuestra tecnología patentada, los clientes nos enviaron cartas informándoles sobre cómo mejorar la calidad de su sueño, reducir el estrés y mejorar el bienestar general.
¿Es cierto que Madonna compró el primer reloj de Philip Stein?
Si de verdad. Madonna nos dijo a través de su asistente que le gustaba el reloj Philip Stein y la tecnología de frecuencia natural única incorporada en él. Cuando Madonna estaba en el programa de televisión Oprah Winfrey, le regaló nuestro reloj. Dicen que realmente les gusta Oprah. Y en 2003, ella nos llamó y dijo que le gusta el reloj Philip Stein y que le gustaría demostrarlo en su programa "Las cosas favoritas de Oprah". ¿Te imaginas lo que sucede en Estados Unidos cuando Oprah aprueba algo? La gente simplemente se vuelve loca. ¡La gente, sin siquiera recordar la marca, va a la tienda y compra lo que Oprah mostró en su show!
Comenzamos con poco capital cuando fundamos la empresa, y en seis meses ganamos los primeros cinco millones de dólares. Fue un buen comienzo para Philip Stein. Luego, en 2005, Oprah mostró a nuestro otro modelo de reloj en su programa de televisión, y en diciembre de 2010, eligió nuestra marca de relojes como la oficial para su programa de despedida. En honor a esto, desarrollamos y lanzamos una línea especial de relojes para el 25 aniversario del espectáculo de la legendaria y más rica presentadora de televisión en los Estados Unidos y, tal vez, del mundo, Oprah Winfrey.
¿Qué otras personas famosas usan tu reloj?
Philip Stein es una marca favorita de personajes famosos como Oprah Winfrey y Madonna que ya he nombrado por mí, así como Jessica Alba, Hugh Jackman, Rupert Murdoch, Jackie Chan y muchos otros. Sé que tienes una boutique en Moscú.
¿Cómo recibieron sus colecciones en Rusia?
Sí, en diciembre pasado, abrimos la tienda insignia Philip Stein en el centro comercial Atrium. Se convirtió en el primero de una red de boutiques que planeamos abrir en Rusia en el futuro cercano. Por el momento, las ventas van bien. Ahora hemos lanzado una campaña de relaciones públicas a gran escala, y estoy seguro de que, según sus resultados, las ventas aumentarán.
¿Qué mercados consideras clave para la marca Philip Stein?
Nuestro principal mercado es los Estados Unidos. Y también, los países del Caribe y Canadá, donde tenemos una red de distribución bien desarrollada. Hoy, nuestros intereses se extienden a Asia y los mercados de Medio Oriente.
¿Cuáles son sus planes de expansión en los EAU?
Estamos representados en el mercado de los EAU durante 5 años. Aquí tenemos un buen socio minorista: Rivoli Group. Actualmente, nuestras colecciones están representadas en 35 tiendas Rivoli, y no nos detendremos allí.
¿Cuánto cuesta un reloj Philip Stein? ¿Cuántas horas vendes anualmente?
Los precios comienzan en US $ 600 y suben a US $ 25,000 si el reloj está en una caja de oro con incrustaciones de diamantes. Las ventas de nuestros relojes han ido creciendo año tras año desde la fundación de Philip Stein. Por supuesto, en 2008 observamos una cierta disminución asociada con la recesión global, sin embargo, como todos los demás fabricantes de artículos de lujo. Por lo tanto, diré que 2010 comenzó mucho mejor en comparación con 2009. En promedio, vendemos alrededor de 80,000 horas por año.
Cuéntanos sobre los planes inmediatos de Philip Stein.
Recientemente desarrollamos el llamado "Pulsera del sueño", que puede ayudar a las personas a dormir mejor. Llevamos a cabo un estudio junto con un laboratorio de sueño independiente para demostrar que puede conciliar el sueño más rápido, dormir más, despertarse y sentirse más alerta y fresco, todo lo cual pudimos demostrar. En un mes, planeamos realizar una presentación de este brazalete para los pasajeros de Emirates Airlines. Ya se han alcanzado acuerdos con la aerolínea.
Buena idea, estoy seguro de que recibirá muchos comentarios positivos de los pasajeros que vuelan con frecuencia. Dime, ¿las colecciones de Philip Stein tienen modelos femeninos de relojes?
Sí, por supuesto, tenemos relojes para mujer. Notamos que a muchas mujeres modernas les gusta usar relojes grandes. Tenemos un modelo especial que se adapta suavemente a su muñeca cuando se lo pone. Este modelo es completamente diferente de los relojes tradicionales para hombres y se ve muy elegante.
Gracias por la interesante conversación, Will. Le deseamos nuevos logros y nuevos mercados.
